https://oldena.lpnu.ua/handle/ntb/23881| Title: | Evaluation of customer service in the supply chain of food products |
| Other Titles: | Оцінювання рівня обслуговування клієнтів у ланцюгу поставок продукції харчової промисловості |
| Authors: | Yakymyshyn, L. Y. Chtej, N. І. |
| Bibliographic description (Ukraine): | Yakymyshyn Л. Я. Evaluation of customer service in the supply chain of food products / L. Y. Yakymyshyn, N. І. Chtej // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2013. – № 762 : Логістика. – С. 258–262. – Bibliography: 10 titles. |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Видавництво Львівської політехніки |
| Keywords: | customer satisfaction supply chain pasta competitiveness customer surveys ABC analysis of the survey results задоволення клієнтів ланцюг поставок макаронних виробів конкурентоспроможність опитування клієнтів АВС-аналіз результатів опитування |
| Abstract: | The paper presents the issues related to the evolution of customer satisfaction in a supply chain pasta. On the example of supply chain pasta explored the issue of improving customer service. Conducted customer surveys allowed us to analyze the problem of customer satisfaction. Наведено рішення, пов'язані з еволюцією задоволення клієнтів у ланцюзі поставок макаронних виробів. На прикладі ланцюга поставок макаронних виробів досліджено питання щодо підвищення рівня обслуговування клієнтів. Проведене опитування клієнтів дало змогу провести аналіз проблеми задоволення клієнта. |
| URI: | https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/23881 |
| Content type: | Article |
| Appears in Collections: | Логістика. – 2013. – №762 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 41-258-262.pdf | 307.72 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.