Управління поведінкою персоналу підприємства на засадах корпоративної культури

Abstract

У дисертаційній роботі висвітлено теоретичні та методико-прикладні підходи до управління поведінкою персоналу підприємства на засадах корпоративної культури. Розкрито фундаментальні поняття управління поведінкою персоналу та їх зміст. Запропоновано концептуальний підхід до управління поведінкою персоналу, який відображає культурологічну складову впливу на поведінку персоналу через ціннісні орієнтації людини. Розвинуто класифікацію видів поведінки персоналу і класифікацію факторів, що впливають на поведінку персоналу підприємства у розрізі зовнішнього і внутрішнього середовища. Запропоновано методичні підходи до оцінювання поведінки персоналу підприємства. Розроблено підхід до моделювання ефективної поведінки персоналу підприємства в умовах змін за допомогою методики соціомаппінгу та використання задачі про призначення для формування кадрового резерву, спрямованого на вирішення пріоритетних завдань щодо управління поведінкою персоналу підприємства. Сформовано систему організаційно – методичного забезпечення управління поведінкою персоналу в контексті формування внутрішнього інституційного середовища підприємства. Обгрунтовано вплив крос – культурних комунікацій на управління поведінкою персоналу. Actuality of the theme is generaly determined by the dynamic and unpredictable changes in the social and socio-economic processes that dispose the need for finding the optimal management technologies for timely and efficient response to external stimuli. Nowadays is no longer enough to be regulated only by an established economic criteria, since the conditions of cross-cultural cooperation and rapid exchange of information is affecting society and company’s performance first and foremost depends on the human resource intellectual capacity and the influence of socio-cultural factors on its behavior. The purpose of the thesis is the development of theoretical, methodical and applied principles of personnel behavior management on the principle of corporate culture, using social network analysis methods and techniques. In the first chapter "Theoretical and practical aspects of personnel behavior management on the principles of corporate culture" proposed the conceptual approach to personnel behavior management; determined the essence of personnel behavior management, through cultural and sociopsychological factors and displayed its role in the management system; the classification of personnel behaviors is developed; the relationship of organizational behavior with the personnel behavior is revealed. The necessity of consideration of personnel behavior management as a new scientific direction, which is developing in the context of socio-cultural paradigm is justified in the thesis. The feasibility of personnel behavior review and assessment in terms of corporate culture confirmed the polysemantic meaning of culture, which is indicated in the thesis. Emphasized that personnel behavior management is an important condition for efficient operation of enterprises, in this context determined the role personnel behavior management in general system of management. Starting from the basic functions of management, such as: planning, organizing, motivating, monitoring and control, we built specific function of personnel behavior management, planning of personnel development; organizing recruitment, personnel training and development; motivating personnel creativity; monitoring the effectiveness of resistance to change; regulation personnel behavior management processes and social stability. In the second chapter "Analysis and evaluation of internal and external conditions of personnel behavior management" analyzes the factors of internal and external environment that influence the human resource behavior; the analysis of machine building companies in order to identify their financial opportunities impact on the personnel behavior is performed; the assessment of human resource behavior approaches and methods is suggested. During the study of factors influencing the personnel behavior in the thesis suggested the sequence of personnel behavior management strategic planning stages and classification of factors influencing the personnell behavior with their further priority assessment. To the group of external factors we include: the political climate, economic situation, legal environment, socialization processes, cultural trends, environment, integration, globalization, religious background, demographic trends, technological development and innovation, factors of personnel outsourcing, organizations and associations of workers, local labor market conditions, institutional rules. Among the factors of internal environment we justified: the structure of staff requirements, working conditions, psychological situation, human value orientation, corporate culture, organizational climate, management system, motivational premise, mercantile factor, career growth satisfaction, factor of social equality, ethical factors and competition. On the basis of classification of external and internal factors of influence of personnel behavior, we carried out factorial and correlation analysis in order to determine their priority degree in the corporate type enterprises. In the third chapter "The improvement of company’s work in order to improve efficient personnel behavior on the basis of corporate culture," the approach of optimal personnel behavior modeling in the conditions of change is proposed; the system of personnel behavior management organizational methods in terms of the company’s internal institutional environment is designed; the influence of cross-cultural communication on personnel behavior management is justified. It is noted that during the formation of the personnel behavior management system it is necessary to have an effective instrument in modeling of personnel optimal microenvironment processes wich would take into account all the social and psychological factors, cultural and behavioral characteristics of communication. For this purpose, the dissertation propose an effective approach to personnel behavior modeling in terms of changes, using the method of sociomapping through a combination of components of the corporate culture, taking into account all socio-cultural factors of informal, formal and cultural networks among personnel in the company. В диссертационной работе освещены теоретические и методико-прикладные подходы к управлению поведением персонала предприятия на основе корпоративной культуры. Раскрыто фундаментальные понятия управления поведением персонала и их содержание. Развито классификацию видов поведения персонала и классификация факторов, влияющих на поведение персонала предприятия в разрезе внешней и внутренней среды. Разработан подход к моделированию эффективного поведения персонала предприятия в условиях изменений с помощью методики социомаппинга и использования задачи о назначении для формирования кадрового резерва, направленного на решение приоритетных задач по управлению поведением персонала предприятия. Обосновано влияние кросс-культурных коммуникаций на управление поведением персонала.