https://oldena.lpnu.ua/handle/ntb/21327| Title: | Використання Help Desk систем у роботі бібліотек |
| Authors: | Букатевич, К. А. Палюх, С. Д. Тарасов, Д. О. |
| Bibliographic description (Ukraine): | Букатевич К. А. Використання Help Desk систем у роботі бібліотек / К. А. Букатевич, С. Д. Палюх, Д. О. Тарасов // Сучасні проблеми діяльності бібліотеки в умовах інформаційного суспільства : матеріали п’ятої міжнародної науково-практичної конференції, 11–12 вересня 2013 року, Львів / Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України, Національний університет "Львівська політехніка", Науково-технічна бібліотека ; [редколегія : О. В. Шишка, Н. Е. Кунанець, Д. О. Тарасов, І. О. Бєлоус, Р. С. Самотий, А. І. Андрухів]. - Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2013. - С. 191-203. - Бібліографія: 13 назв. |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Національний університет "Львівська політехніка" |
| Keywords: | Help Desk ІТ сервіс менеджмент GLPI бібліотека ІТ service management library |
| Abstract: | Проведено аналіз процесів впровадження і використання Help Desk систем у роботі бібліотек. The analysis of Help Desk system introduction and usage in library work was conducted. |
| URI: | https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/21327 |
| Content type: | Article |
| Appears in Collections: | Сучасні проблеми діяльності бібліотеки в умовах інформаційного суспільства. Науково практична конференція. – 2013 р. |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Helpdesk-palyukh.ppt | 255.5 kB | Microsoft Powerpoint | View/Open | |
| 19-191-203.pdf | 277.96 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.