Віртуальна довідка – як одна з форм обслуговування віддалених користувачів

Abstract

У статті розкриваються сутність і перспективи розвитку довідково-бібліографічного обслуговування в електронному середовищі, досліджується термінологія, що використовується для позначення сучасної бібліографічної діяльності, показано дедалі зростаючу роль електронних довідкових служб у задоволенні інформаційних потреб віддалених користувачів на прикладі роботи віртуальної довідки Наукової бібліотеки Прикарпатського національного університету ім. В.Стефаника. The article describes the nature and prospects of reference services in the electronic environment, examines the terminology used to describe modern bibliographical activities, shows a growing role of electronic information services to meet the information needs of remote users on the example of a virtual reference of the Scientific Library of Vasyl Stefanyk Precarpathian National University.