https://oldena.lpnu.ua/handle/ntb/17265| Title: | Складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів |
| Other Titles: | Components of the formation and maintenance of consumer loyalty |
| Authors: | Князик, Ю. М. |
| Bibliographic description (Ukraine): | Князик Ю. М. Складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів / Ю. М. Князик // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2012. – № 739 : Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. – С. 95–101. – Бібліографія: 17 назв. |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | Видавництво Львівської політехніки |
| Keywords: | концепція маркетингу відносин лояльність лояльний споживач процес формування лояльності concept of relationship marketing loyalty loyal customer the formation of loyalty |
| Abstract: | Визначено місце маркетингу лояльності в концепції маркетингу відносин. Обґрунтовано роль лояльності споживачів у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства. Визначено основні напрями формування лояльності. Запропоновано та описано складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів. In this article the place loyalty marketing concepts in relationship marketing. The role of customer loyalty in ensuring the competitiveness of enterprises. The main trends of the formation of loyalty. Proposed and described components of the process of forming and maintaining customer loyalty. |
| URI: | https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/17265 |
| Content type: | Article |
| Appears in Collections: | Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. – 2012. – №739 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 16-95-101.pdf | 221.86 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.